Тех. поддержка

Что такое vMedCentre.ru

vMedCentre.ru – Интернет-ресурс, позволяющий получить консультацию по любым вопросам от лучших медицинских центров. Ресурс vMedCentre.ru предназначен в первую очередь для людей, которые намерены обратиться в медучреждение с первичным вопросом и получить предварительную квалифицированную медицинскую консультацию.

Как это работает

znak_voprosa2.png

Пользователь ресурса заполняет небольшую форму с вопросом, при этом сам определяет из предложенного перечня, какие данные он готов предоставить. Вопрос может быть составлен в произвольном виде или с помощи небольшой анкеты, предусмотрено предоставление дополнительных материалов (анализы, предыдущий диагноз и пр.) в электронном виде. Заданный вопрос попадает на обработку к специалисту нашего ресурса, и он наиболее оптимально  распределяет полученные вопросы по медицинским учреждениям, следит за получением ответа и передает данный ответ пациенту. Таким образом, наш ресурс позволяет пациентам максимально быстро получить ответ на интересующий его вопрос от специалиста профильной клиники. 

Кто участвует и отвечает на ваши вопросы

medcentr.png

В нашем проекте vMedCentre.ru  представлены только известные российские и зарубежные медицинские учреждения с подтвержденной репутацией – их список представлен здесь. Все представленные медучреждения активно участвуют в обработке поступающих вопросов от посетителей. Ответы дают только высококвалифицированные специалисты данных учреждений. Наш проект не является общим каталогом медицинских учреждений, и мы никак не рейтингуем наши центры и считаем их одинаково максимально квалифицированными. В отдельную категорию мы выносим только Генеральных партнеров проекта.

Кто такие Генеральные партнеры

Генеральные партнеры – это «якорные» крупнейшие медицинские учреждения, которые имеют определенные приоритеты в рамках проекта с одной стороны, но с другой стороны обязательства, закрепленные определенным договором. Генеральные партнеры отмечены специальным знаком.

Чем мы отличаемся от других

tri_cheloveka.png

В сети Интернет на данный момент представлено достаточно большое количество ресурсов, которые предоставляют схожие услуги – онлайн-консультации касательно различных медицинских вопросов (от простых форумов до отдельных интернет-проектов). Как правило, это ресурсы, которые в открытой форме принимают вопросы и публикуют ответы на них у себя также в открытой форме. Основная бизнес-модель таких ресурсов – максимальное количество просмотров страниц, что позволяет им зарабатывать  на интернет-рекламе. При этом ответы дают отдельные врачи, зарегистрированные в данных ресурсах .

Наши основные отличия:

v galka.jpg Работаем только напрямую с крупнейшими медицинскими центрами (между нашим проектом и руководством медцентра подписываются соглашение о сотрудничестве).

v galka.jpg Не публикуем рекламу на страницах нашего проекта, ни на что не отвлекаем ваше внимание при просмотре информации и при подаче вопроса.

v galka.jpg Каждый вопрос предварительно модерируется и при необходимости уточняется нашими модераторами. Также модераторы следят за корректностью ответа, поступившего от медцентра.

v galka.jpg Все наши модераторы имеют высшее медицинское образование.

v galka.jpg Форма вопроса настроена максимально гибко и пользователь ресурса сам определяет из предложенного перечня, какие данные он готов предоставить.

v galka.jpg По запросу предоставляется консультация от нескольких медучреждений (зачастую, это очень важно – сравнить ответы от нескольких специалистов) 

Платные и бесплатные формы подачи вопросов

R.png

У нас предусмотрена подача вопросов, как на платной основе, так и бесплатной. Для простых вопросов, как правило, достаточно воспользоваться бесплатной консультацией. В случае если вопрос заслуживает детального рассмотрения, то для этого предусмотрена платная консультация с различными опциями (в том числе - добавлением документов, ответом от нескольких медцентров и пр.). Стоимость такой консультации начинается от 300 рублей. Об основных отличиях данных форм, а также способах оплаты, возврате средств и пр. Вы можете узнать в данном разделе.

Общие правила использования ресурса

bumagi.png

При использовании нашего ресурса пользователь обязаны ознакомиться и согласиться с «Правилами использования ресурса vMedCentre.ru». Данные правила содержат основные положения о работе ресурса и порядок взаимодействия между участниками. Данными участниками являются Пользователь (посетитель, который задает вопрос), Оператор (непосредственно сам ресурс vMedCentre) и Медицинский Центр, специалисты которого отвечают на вопросы. В правилах также описан порядок получения платных услуг, сроки рассмотрения вопросов, подачи рекламаций и пр. 

Кто реализует данный проект

v galka.jpg IT-Medical Corporation (Россия, Санкт-Петербург) – главный оператор и администратор проекта. В состав компании входят специалисты из области IT-технологий и медицинские специалисты (в т.ч. с ученой степенью). Основным направлением деятельности компании является оказание информационных услуг для медицинских учреждений, развитие проектов телемедицины.

v galka.jpg OpenStart – техническая поддержка и развитие проекта.

v galka.jpg Crears Systems – технический исполнитель на старте проекта. Компания – один из лидеров на рынке СНГ в сфере разработки различных Интернет-ресурсов.